イベント・セミナー

【CRM×IoT×データ連携】
製造業のフィールドサービス大改革実践セミナー
[共催:日立ソリューションズ、協力:日本マイクロソフト]

製造業のお客様を取り巻く環境が大きく変化しつつある今、「製造」業と言えど、旧来の「作って売る」というビジネスから、メンテナンスなどのアフターマーケット、サービス型のビジネスモデルへの変革・拡張が求められています。

幸いにも現在はAIやIoTなど新しい技術やそれらを利用したサービスが次々と実用できるようになってきており、そういったものを活用することが環境変化に迅速に対応する早道の1つと考えます。

本セミナーでは、製造業の中でも特にフィールドサービスをビジネスとして提供している、あるいは今後の提供をご検討されているお客様を対象に、フィールドサービスの核と言えるCRMに新しい技術やサービスを取り入れることでCRMの価値を向上させ、ビジネスを成功・拡大させる方策について、お客様の事例を交えてご紹介いたします。

ご多用中とは存じますが、万障お繰り合わせの上、ご参加を心よりお待ち申し上げております。

概要

日時
  • 2017年08月24日(木)15 : 00 ~ 17 : 00[受付開始 14 : 30 ~ ]
場所 インフォテリア株式会社 1Fセミナールーム
東京都品川区大井1-47-1 NTビル1F (大井町より徒歩3分)
*当ビルは全館禁煙となります。予めご了承下さい。
地図 http://www.infoteria.com/jp/company/access/
こんな方にお勧めします ● フィールドサービス業務で収益向上を目指したい方
● CRMの導入を検討されている方
● 様々なシステムやファイルからCRMにデータを統合したい方
受講料/参加費用 無料(事前登録制)
主催 インフォテリア株式会社、株式会社日立ソリューションズ
担当 セミナー・イベント事務局
問合せ https://www.infoteria.com/jp/contact/entry/

※イベントの内容は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

セミナースケジュール

15:00~15:30 きめ細やかなカスタマイズ要件に応える
ハイブリッドクラウド型CRM「Microsoft Dynamics 365(CRM)」

営業部門やサービス部門を中心に利用される Dynamics 365(CRM) は、細かな業務要件に対応することができます。企業が持つ固有のクラウド システムと連携することで、競合と差別化を図るための業務基盤を構築することが可能です。

日本マイクロソフト株式会社
Dynamics パートナー営業本部 パートナーテクノロジーストラテジスト 井上 圭司

15:30~16:10 モノからコトへ、加速するIoTと製造業の保守メンテナンス業務改革事例
CRMから繋がるConnected Field Service

製造業の多くがサービス事業の強化で収益向上をめざしています。本セッションではお客さまの保守サービス業務における解決アプローチの傾向と、AIとIoTを活用した新しい保守サービスの姿を、保守サービス最新支援技術であるConnected Field Serviceとともにご紹介致します。

株式会社日立ソリューションズ
産業イノベーション事業部 Dynamics 推進センター 技師 八巻 美紀代

16:10~16:40 フィールドサービス成功の鍵は「データ」!
データ活用で製造業を下支えする「ASTERIA WARP」

フィールドサービスにおいてCRMを有効活用するには、単に「データが整備されて入力されている」というだけでなく、CRMの外部にある他システムやサービスと組み合わせることで、最大限まで有効活用できると考えます。本セッションではデータ連携ツール「ASTERIA WARP」のデモや事例をまじえて、フィールドサービス分野におけるデータ活用についてご紹介します。

インフォテリア株式会社
ASTERIA事業本部 第1営業部 宮本 淳子
ASTERIA事業本部 営業推進部 菊地 雄大

16:40~17:00 個別相談

セミナーお申し込み

個人情報保護に関する方針(プライバシー・ポリシー)について】をご確認の上、必要事項を入力し、「承諾して確認画面へ」ボタンを押してください。


◎カレンダーからご希望日をクリックしてください。

[必須]参加日程
  • 2017年08月
     123456
    78910111213
    14151617181920
    21222324252627
    28293031      
    2017年08月
  • 参加申し込み可能イベント
  • 残席わずか!
  • 満席

@「参加日程」は、上記カレンダーよりご希望日を押して頂くと自動挿入されます。

参加の有無
  • 参加する
[必須]会社名
[必須]部署名
[必須]役職名
[必須]氏名 名
[必須]
住所
郵便番号 -
都道府県
市区町村
番地、ビル名
[必須]電話番号 - - (半角数字)
[必須]メールアドレス(半角数字)
[必須]弊社および共催企業からの情報配信
  • 希望する
  • 希望しない

※「配信を希望しない」にチェックされた場合、インフォテリアからのすべてのメルマガの配信が停止します。新規、または引き続きメルマガをご希望の方は「希望する」にチェックをお入れください。

今回のセミナーをどちらでお知りになりましたか?

@「他企業WEBサイトから」「他企業様からのご紹介」「その他」をご選択いただいた場合の入力欄

ご入力いただく個人情報の送信については、SSLによる暗号化でセキュリティを保たれます。
ホームページにて登録いただいた情報は、個人情報の保護に基づき細心の注意をもって管理しております。

SSLとは?

※講演企業の競合にあたるお客様のお申込はお断りさせていただく場合がございます。